Is AI straks jouw nieuwe zoekmachine? Wat betekent dat voor webshops?

Van Google naar ChatGPT: de manier waarop consumenten producten zoeken en ontdekken verandert. Maar wat betekent dat voor de vindbaarheid van jouw webshop?

Even snel iets opzoeken? Waar we jarenlang automatisch Google openden, stellen steeds meer mensen hun vragen aan AI-tools zoals ChatGPT, Gemini en Perplexity. Niet alleen voor algemene informatie, maar ook voor productadvies en aankoopbeslissingen.

In plaats van zelf tientallen zoekresultaten te bekijken, kunnen consumenten direct vragen: “Welke hardloopschoenen zijn geschikt voor beginners met een budget van €150?” AI helpt vervolgens met het vergelijken van mogelijkheden en het vinden van passende producten.

Voor webshops brengt deze ontwikkeling nieuwe kansen én uitdagingen met zich mee. Want hoe zorg je ervoor dat jouw producten worden gevonden als consumenten steeds vaker via AI zoeken?

Van zoekwoorden naar complete vragen#

Traditionele zoekmachines werken grotendeels op basis van zoekopdrachten. Iemand zoekt bijvoorbeeld op ‘beste draadloze koptelefoon’ en krijgt een overzicht van websites, advertenties en vergelijkingspagina's.

Bij AI-gestuurd zoeken verloopt dat anders.

Consumenten kunnen veel specifiekere vragen stellen, zoals:

• Welke draadloze koptelefoon is geschikt voor tijdens het sporten?
• Wat is het verschil tussen deze twee producten?
• Welke koffiemachine past bij een klein huishouden?
• Waar kan ik dit product voor een goede prijs bestellen?

AI probeert de vraag te begrijpen en geeft vervolgens een gericht antwoord, soms inclusief productaanbevelingen, prijzen en links naar webshops. Dat betekent dat de concurrentie om online zichtbaarheid verandert. Het draait niet meer uitsluitend om een hoge positie in de zoekresultaten, maar ook om de vraag of jouw webshop wordt meegenomen in AI-antwoorden.

Wat betekent AI-zoeken voor SEO?#

Betekent dit dat traditionele zoekmachineoptimalisatie (SEO) straks overbodig wordt? Zeker niet.

Sterker nog: een goede SEO-basis blijft belangrijk. AI-systemen gebruiken onder andere informatie van websites, productpagina's en gestructureerde productgegevens om relevante antwoorden samen te stellen.

Wel verschuift de aandacht steeds meer naar de kwaliteit en begrijpelijkheid van die informatie.

Naast traditionele SEO wordt daarom ook gesproken over GEO (Generative Engine Optimization): het optimaliseren van online content voor vindbaarheid in AI-gestuurde zoekomgevingen.

Waar SEO zich richt op vindbaarheid in zoekmachines, gaat GEO over de zichtbaarheid van jouw informatie in antwoorden van generatieve AI.

De twee sluiten nauw op elkaar aan. Een technisch goed ingerichte webshop met duidelijke, relevante content heeft daarmee een belangrijke basis voor beide.

Hoe maak je jouw webshop beter vindbaar voor AI?#

Je hoeft niet direct je complete webshop aan te passen. Veel verbeteringen beginnen bij de bestaande technische structuur en productinformatie.

1. Zorg voor uitgebreide productinformatie#

Een productnaam en een korte omschrijving zijn niet altijd voldoende. Beschrijf duidelijk wat een product doet, voor wie het geschikt is en welke eigenschappen belangrijk zijn.

Denk bijvoorbeeld aan afmetingen, materialen, toepassingen en specifieke voordelen.

Hoe duidelijker je productinformatie, hoe gemakkelijker zoekmachines en AI-systemen de relevantie ervan kunnen beoordelen.

2. Maak gebruik van gestructureerde data#

Gestructureerde data helpt zoekmachines om informatie op je website beter te begrijpen.

Met bijvoorbeeld Product- en Offer-markup kun je belangrijke productgegevens herkenbaar maken, zoals:

• Productnaam en merk
• Prijs en beschikbaarheid
• Producteigenschappen
• Beoordelingen, indien van toepassing

Dit kan bijdragen aan een betere verwerking en presentatie van productinformatie in zoekomgevingen. Het biedt echter geen garantie dat een AI-systeem jouw producten aanbeveelt.

3. Beantwoord vragen van je doelgroep#

Consumenten gebruiken AI vaak om advies te krijgen voordat ze een aankoop doen.

Daarom worden informatieve categoriepagina's, veelgestelde vragen, koopgidsen en blogs extra interessant.

Verkoop je bijvoorbeeld koffiemachines? Dan kan een artikel over het verschil tussen volautomatische en halfautomatische koffiemachines waardevol zijn.

Je helpt daarmee niet alleen potentiële klanten, maar creëert ook relevante informatie die zoek- en AI-systemen kunnen gebruiken.

4. Houd je productgegevens actueel#

Een product dat niet meer leverbaar is of waarvan de prijs niet klopt, zorgt voor een slechte gebruikerservaring.

Actuele productfeeds en betrouwbare voorraadgegevens worden daarom steeds belangrijker.

Platforms zoals ChatGPT bieden webshops inmiddels mogelijkheden om productgegevens aan te leveren voor AI-gestuurde winkelervaringen. Zo kunnen producten met actuele informatie worden meegenomen in relevante productresultaten.

5. Vergeet de techniek niet#

Een webshop kan inhoudelijk nog zo sterk zijn, maar als zoekmachines belangrijke pagina's niet goed kunnen bereiken of verwerken, blijft de vindbaarheid beperkt.

Een duidelijke websitestructuur, technisch correcte productpagina's, goede interne links en een snelle, gebruiksvriendelijke webshop blijven essentieel.

Wordt AI de nieuwe Google?#

Dat is voorlopig nog niet te zeggen.

Wat we wel zien, is dat de grens tussen traditionele zoekmachines en AI steeds verder vervaagt. Google integreert AI-antwoorden in zijn zoekomgeving en ChatGPT ontwikkelt zich verder als platform voor productonderzoek en vergelijking.

Voor consumenten wordt het gemakkelijker om van een vraag naar een passend product te gaan, zonder eerst verschillende websites te hoeven doorzoeken.

Voor webshops betekent dit dat de klantreis verandert.

Waar een consument voorheen via meerdere zoekresultaten en vergelijkingswebsites bij een product terechtkwam, kan AI een deel van die oriëntatiefase overnemen.

De uitdaging? Zorgen dat jouw webshop zichtbaar blijft op de momenten waarop potentiële klanten hun keuzes maken.

De basis blijft hetzelfde: een technisch sterke webshop#

AI verandert hoe consumenten zoeken, maar de basis van een succesvolle webshop blijft grotendeels hetzelfde.

Goede productinformatie, een logische structuur, betrouwbare gegevens en een technisch goed functionerende webshop vormen het fundament voor online vindbaarheid.

Bij Channel Support helpen we webshops met technische ontwikkeling, onderhoud en optimalisatie. Van het verbeteren van de webshopstructuur tot het realiseren van slimme koppelingen en betrouwbare productgegevens.

Wil jij weten of jouw webshop technisch klaar is voor de volgende ontwikkelingen in e-commerce?

Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.